about

~ 山梨県北杜市のやま・はたけ・くらしのかけらを集めて ~
山々に囲まれた北杜の日々の暮らし。
そこかしこから、さまざまな”おと”が聞こえてきます。
そんな北杜の”おと”をきっと感じて頂けるアイテムをお届けします。


<よくあるご質問>
Q:ショップの運営者は誰ですか?
A:一般社団法人北杜市観光協会になります。

Q:商品を観光協会が生産販売しているのですか?
A:北杜市観光協会会員が商品の生産をしています。観光協会では当ショップの運営をしております。

Q:値段は税込ですか?
A:税込で表示しております。

Q:送料はいくらになりますか?
A:着払いにてお送りしております。

Q:決済方法には何がありますか?
A:クレジットカード決済、銀行振り込み、コンビニ・Pay-easy決済をご利用頂けます。

Q:返品したいのですが。
A:商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品に応じることはできません。商品に関するご質問等ございましたら、ご購入前にお気軽にお問い合わせくださいませ。

Q:商品に欠陥があった場合は、どちらにお問い合わせをすればいいですか?
A:北杜市観光協会が窓口となります。観光協会の各会員が商品の品質責任者となりますので、連携して対応致します。
破損、注文と異なる商品が届いた等の場合は、商品お届けより1週間以内にこちらのアドレスへご連絡ください。 netshop@hokuto-kanko.jp
その際、お名前、お買い上げ時期、お買い上げ商品、商品の状態をお書き添えください。



<その他>
ホームページもぜひご覧ください。下記アドレスにてご覧いただけます。
http://www.hokuto-kanko.jp/

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